Вопрос-Ответ

Частые вопросы

 

Как узнать стоимость билетов и уточнить есть ли они в наличии?

На странице Афиша выберите событие, которое Вас заинтересовало, и нажмите «Купить билет». Под описанием мероприятия Вы увидите схему, на которой видны свободные или занятые места , серые заняты или забронированы, цветные свободны.

 

Как оформить заказ билетов?

Кликните мышкой на одно или несколько свободных мест. Над схемой Вы увидите свой заказ, нажмите «Оформить заказ». Заполните детально «форму заказа» (указывайте реальные данные). Нажмите «Подтвердить заказ». Выберите способ оплаты (наличный, оплата картой) и способ получения билетов (электронный билет, доставка курьером, забрать в кассе).

 

Как оплатить билет?

Есть несколько способов. Выбирайте наиболее комфортный для себя.

У Вас есть два варианта оплаты:

— Если Вы хотите забронировать и выкупить выбранные билеты в кассе или при курьерской доставке, нажмите «Наличный», в открывшемся окошке выберите доставка курьером (введите адрес и удобное время доставки) или самовывоз (выберите удобную для Вас по расположению кассу).

— Если Вы хотите оплатить банковской картой, нажмите «Оплата картой». В открывшемся окошке выберите способ получения билетов: доставка курьером (введите адрес доставки и удобное для Вас время доставки); самовывоз (выберите удобный для Вас по расположению кассу); электронный билет. Далее нажмите «Оплатить», при этом оплата возможна платежной картой любого банка, через платежные системы (Приват24, liqpay ит.п.)

После оформления заказа или оплаты, на указанный Вами e-mail придет письмо с данными заказа  и смс-уведомление с подтверждением заказа.

 

Лень ехать за билетами? Что делать? Сколько стоит доставка билетов?

Нет ничего сложного! Мы доставим билеты по нужному адресу. Для этого нужно при оформлении заказа указать «доставку» и ввести полный адрес и удобное время доставки.

Доставка билетов по Харькову бесплатно. По области и другим регионам Украины доставка осуществляется Новой Почтой, согласно тарифам. Время работы доставки: ежедневно с 9:00 до 20:00.

 

Электронный билет. Что это такое?

На все наши мероприятия доступен электронный билет. Чтобы получить электронный билет, при оформлении заказа Вам необходимо выбрать «Оплата картой» и указать способ получения билета – «Электронный билет». После оплаты на Вашу электронную почту будут высланы электронные билеты. Указывайте правильную почту. Внимательно читайте инструкции в письме. Храните электронные билеты бережно. Не допускайте попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не распространяйте фото билета в сети.

Внимание! При входе на мероприятие контролеры могут потребовать удостоверение личности человека, который оформлял заказ.

 

Как получить билет в кассе?

Для получения забронированного или оплаченного билета Вам необходимо сказать в кассе или курьеру номер заказа (приходит Вам на почту и на телефон). Именно поэтому ВАЖНО указывать свои реальные данные в заказе.

 

Могу ли я вернуть билет в случае изменения личных планов?

Билеты подлежат возврату только в случае отмены или переноса мероприятия, на которое были куплены.

 

Я забронировал билет, сколько у меня есть времени?

Забронированные билеты Вы можете выкупить в течении 72 часов.

 

Есть ли у Вас скидки на билеты?

Есть. Подробно можно посмотреть на странице «Акции»

 

Очень хочется  сфотографироваться с артистом  и получить автограф? Возможно это?

Возможно! Для этого связаться с администратором 097-02-10-605 или  на странице «Контакты» заполнить  специальную форму  , и уточнить какой артист Вам интересен.

 

Заказ оформлен на мое имя, кто может получить билеты?

Билеты, приобретаемые за наличный расчет, может получить и оплатить любой человек.

 

Потерян билет. Можно ли его повторно мне получить?

Билет на специальном бланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторному выпуску. Электронный билет можно всегда распечатать повторно.

 

Как мне купить билеты, если я нахожусь в другом городе?

На все события у нас продаются Электронные билеты.